Nous collaborons avec un large réseau de transporteurs pour livrer partout en Tunisie.
Nous choisissons les transporteurs en fonction du type de votre colis et sa destination afin de livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Nous savons combien il est important pour vous de recevoir votre commande dans le temps, notamment si vous avez commandé un article pour une occasion spéciale.
Type de livraison Livraison sur toute la Tunisie (-200 TND) Livraison sur toute la Tunisie (+200TND) Point Relais Livraison Express Prix 8.5 Dinars Gratuite 10 Dinars 12 Dinars Délais moyen Entre 24h et 48h Entre 24h et 48h Entre 24h et 48h Le jour même Pour toute commande importation le délai de livraison est de 15 à 20 jours.
Votre confort est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous avons créé un service exclusif pour rendre votre expérience d’achat aussi pratique que possible, vous avez l’opportunité de commander jusqu’à 3 articles de nos marques et notre service de livraison s’occupe de les expédier jusqu’à chez vous pour que vous pouvez les essayer dans le confort votre maison et payer seulement 15DT frais de livraison. Voici comment cela fonctionne :
- Choisissez jusqu’à 3 articles parmi notre sélection de marques tunisiennes prestigieuses.
- Passez votre commande en ligne en choisissant l’option livraison personnalisée ou contactez notre équipe.
- Nous organisons une livraison personnalisée à votre domicile, à l’heure qui vous convient le mieux.
- Vous avez le plaisir d’essayer vos paires de chaussures dans l’intimité de votre propre maison, à votre rythme pour prendre votre décision d’achat en toute tranquillité.
Avec notre service de livraison personnalisée, découvrez le luxe sans compromis.
Faites-vous plaisir avec des articles de qualité, et profitez de l’expérience d’essayage ultime, sans jamais quitter votre cocon.
Nous sommes là pour vous offrir bien plus qu’une simple paire de chaussures;
Nous comprenons à quel point il est important que chaque achat vous apporte une entière satisfaction. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et remboursement, d’échange et de livraison express, spécialement conçue pour répondre à vos besoins et vous offrir une expérience d’achat unique.
Imaginez-vous : vous recevez votre commande et, bien que nous avons pris grand soin de sélectionner les meilleures chaussures pour vous, vous n’êtes pas tout à fait convaincue ! Ne vous inquiétez pas, car votre satisfaction est primordiale; Vous avez la liberté de nous contacter instantanément, et nous serons là pour vous guider à travers les différentes options disponibles, que ce soit pour un remboursement rapide, un échange facile pour une pointure ou un style différent, ou même une livraison express pour une nouvelle paire de chaussures à tout moment, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes plus qu’une marque de chaussures
– Nous sommes votre partenaire dans votre quête de style et de confort. Rejoignez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat inoubliable, pleine d’interactions personnalisées et de solutions sur mesure pour répondre à vos besoins. Parce que vous méritez le meilleur, et c’est ce que nous nous engageons à vous offrir
Besoin de chaussures de dernière minute pour une occasion spéciale?
Ne vous inquiétez pas, notre service de livraison express est là pour répondre à vos urgences de mode ! Que ce soit pour une soirée imprévue, un événement spécial ou simplement pour combler un besoin urgent, notre équipe est prête à livrer vos chaussures préférées en un temps record.
Profitez de notre service personnalisé pour être stylée à temps pour toutes vos occasions importantes.
Parce que chaque instant compte, faites confiance à notre livraison express pour être au top en toutes circonstances.
Un article ne vous convient pas ?
Pas de problème, le remboursement est possible, sous conditions; Tant que l’article est encore dans son état d’origine, vous pouvez effectuer le retour de votre achat gratuitement dans un délai maximum de 48 heures suivant sa réception. Quelle est la procédure?
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail sur customercare@stiletto.tn, Veuillez inclure les informations suivantes:
Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Numéro de la commande et les références des articles que vous souhaitez retourner.
Nous traiterons rapidement votre demande dès réception de votre e-mail et nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous confirmer le retour. Si vous renvoyez l’article dans son état d’origine, nous vous contacterons pour confirmer un remboursement par virement bancaire dans les 15 jours suivant la réception de l’article.
Un article ne vous convient pas? Ne vous inquiétez pas, l’échange est possible, sous conditions;
Tant que l’article est encore dans son état d’origine, vous pouvez effectuer le retour de votre achat gratuitement dans un délai maximum de 48 heures suivant sa réception et recevez votre nouvelle paire instantanément. Ce service vous offre une certaine tranquillité d’esprit lors de l’achat de chaussures en ligne, en vous permettant de corriger toute erreur de pointure ou de style sans tracas majeurs. Voici comment cela fonctionne :
Si vous souhaitez échanger une paire de chaussures, veuillez nous contacter par e-mail sur customercare@stiletto.tn, Cette demande doit inclure des informations telles que le Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Numéro de la commande, et les détails (photo ou référence) de la nouvelle paire de chaussures souhaitée.
Nous traiterons rapidement votre demande dès réception de votre e-mail et nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous guider dans le processus de l’échange.
Suite à la réception de notre réponse, le livreur vous contacte pour effectuer votre échange, une fois les conditions sont approuvés, vous pouvez recevoir votre nouvelle paire désirée.